Comme le propriétaire d’un magasin de quartier, le e-commerçant cherche à mettre en avant ses produits pour séduire les éventuels clients et les inciter à remplir leur panier. Dans ce contexte de vente en ligne, la fiche-produit joue un rôle capital : optimisée pour le SEO, elle se démarque sur les moteurs de recherche et attire l’attention du visiteur. Elle doit ensuite l’informer, le rassurer et le conseiller comme le ferait un vendeur dans une boutique physique. Entre référencement naturel, expérience utilisateur, éléments de réassurance et qualité d’écriture, comment réussir la rédaction d’une fiche produit SEO ? Réunissez les ingrédients, suivez la recette, ajoutez votre touche personnelle et laissez vos clients savourer le résultat !
Réussir la rédaction d’une fiche produit SEO
Tous les articles vendus sur une boutique en ligne ne font pas l’objet d’une fiche produit optimisée. D’ailleurs, lorsqu’un même article se décline en plusieurs versions, le vendeur a tout intérêt à la désindexer afin d’éviter le contenu dupliqué. Les fiches ultra concises dont le contenu ne dépasse pas les 50 mots connaissent en général le même sort.
En revanche, une fiche produit destinée à aider votre client dans son référencement naturel reste une page web à part entière. Elle doit donc être optimisée en bonne et due forme pour le SEO, avec notamment :
- une balise title contenant le mot-clé principal (probablement le nom de votre produit et la marque le cas échéant) ;
- une méta description alléchante et originale qui donne envie de cliquer ;
- un balisage HTML (h1, h2, h3) approprié, incluant la requête principale et les requêtes secondaires.
✅ Consultez notre guide de la rédaction SEO si vous avez besoin d’une piqûre de rappel sur les principes de l’écriture optimisée.
Les utilisateurs de Google, mais aussi de Bing, Yahoo, Qwant ou encore Ecosia tendent à privilégier la recherche visuelle pour leurs achats sur le Web. L’ajout d’images correctement optimisées permettra à votre fiche produit d’apparaître plus facilement sur les SERPs, les pages de résultats des moteurs de recherche. Pour cela :
- Le nom doit être pertinent et contenir un ou plusieurs mots-clés séparés par des tirets. Pour un humain comme pour un algorithme, « porte-savon-ventouse » a plus de sens que « img123456678.jpg » !
- N’oubliez pas non plus de renseigner l’attribut Alt (texte affiché si le visuel ne se télécharge pas) de manière descriptive : les robots l’utilisent pour identifier le contenu de l’image.
- La légende doit également être soignée. En effet, sur support digital comme sur support imprimé, le regard du lecteur est irrémédiablement attiré par l’image. Il lira à coup sûr les mots qui lui sont associés.
Conseils pour rédiger une fiche produit efficace
Bannir le copier-coller
Proposer un texte identique à celui d’une autre page Web n’est jamais une bonne idée, que la source provienne du site fournisseur, de la concurrence ou du site web de votre client. Quoi de plus barbant pour un internaute que de lire X fois la même description ? Un contenu original a beaucoup plus de chances de taper dans l’œil du lecteur et de générer des conversions.
De plus, les moteurs de recherche font la chasse au contenu dupliqué : Google, pour ne citer que lui, utilise un algorithme permettant d’éviter l’affichage de doublons sur sa SERP. En cas de duplicate content, le moteur cherche à déterminer quelle page est à l’origine du contenu en question. Une fois identifiée, la page canonique reste sur la page de résultats tandis que les contenus considérés comme dupliqués ont beaucoup moins de chances d’ apparaître, même s’ils ne sont pas désindexés par le moteur.
Se mettre dans la peau du client cible
Hormis de rares exceptions, le produit en question ne concerne pas l’ensemble des internautes sillonnant le Web. Il est conçu pour un public bien particulier : vous ne vous adresserez pas de la même manière à des retraités recherchant un casque TV sans fil qu’à de jeunes parents en quête de couches lavables pour bébés. Il est donc indispensable de bien connaître la cible pour rédiger une fiche produit efficace, afin de répondre parfaitement à ses questions et à ses attentes.
✅ Cet article vous donne plus d’infos sur le concept de client cible et vous aide à créer une fiche persona.
Vulgariser pour mieux captiver
Ne confondez pas fiche produit avec fiche technique ! Vous risqueriez de perdre les visiteurs dès les premières lignes. Si la description de l’article mentionne nécessairement certains détails techniques, il est indispensable d’ajouter des éléments de contextualisation afin de les concrétiser.
💡 La comparaison est une bonne manière de vulgariser des informations techniques. Par exemple, si vous deviez décrire un aspirateur dont le niveau sonore est de 69 dB, vous pourriez ajouter que cela équivaut au volume moyen d’une conversation normale (vu sur le site de la marque Rowenta 😉).
Si le produit s’y prête, proposez à votre client d’inclure une présentation vidéo : elle offre un excellent moyen de se représenter concrètement l’article et de se projeter dans son utilisation.
Copywriter la description de produit
Persuader le prospect que l’article est fait pour lui, telle est la mission d’une fiche produit copywritée. Si le lecteur identifie clairement les bénéfices apportés, vous boosterez ses chances de passer à l’action. Aidez-le à comprendre ce qu’il gagne réellement à l’utilisation du produit et de quelle manière ses caractéristiques lui seront bénéfiques.
Pour décrire les avantages de ses chaussures de sport, la marque à la virgule assortit systématiquement les détails techniques mentionnés à une conséquence positive pour l’utilisateur :
Ici encore, la définition du client idéal est indispensable pour identifier ses attentes et ses besoins !
Soigner l’appel à l’action
Je ne vous apprends rien, l’objectif premier de la fiche produit est d’inciter à l’achat. Dans cette perspective, le CTA (call to action) joue un rôle crucial, alors ne le négligez pas ! Pour donner de la visibilité à votre appel à l’action :
- soignez le texte ;
- conseillez à votre client d’opter pour une couleur attractive et d’intégrer un effet de survol (surbrillance, changement de taille).
Intégrer une FAQ dans la fiche produit SEO
Accessible à tout moment, elle permet à votre client de se différencier de la concurrence en fournissant des informations précises et utiles à ses prospects.
Les erreurs les plus communes dans une FAQ :
❌ Reprendre les éléments techniques évidents ou déjà présentés dans la description de produit, par exemple : « la Parka X est-elle imperméable ? ». Si votre contenu est bien rédigé, vous n’avez pas besoin de radoter 😉.
❌ Poser des questions visant uniquement à mettre en avant le produit. La foire aux questions n’est pas un prétexte pour produire un discours commercial supplémentaire.
❌ Adopter un ton neutre, voire impersonnel. La FAQ est une bonne occasion pour dialoguer de manière informelle avec l’internaute et le faire entrer dans l’univers de la marque.
En réalité, la FAQ d’une fiche produit est là pour répondre immédiatement aux questions que se posent les « vrais gens » ! Elle vise donc avant tout à rassurer le lecteur. Voici quelques conseils pour faire mouche :
✅ Identifier les peurs, incertitudes et doutes de la cible (fear, uncertainty and doubt ou FUDs) grâce à la fiche persona pour y répondre de manière méthodique.
✅ Explorer les forums pour découvrir les principales interrogations des internautes à propos de la marque ou du produit.
✅ Récupérer les demandes les plus fréquentes auprès du service client (chat, email, téléphone).
✅ Intégrer des petits hacks, conseils d’entretien ou d’utilisation.
✅ Utiliser un style rédactionnel proche de l’audience : vouvoiement ou tutoiement, ton approprié (sérieux, humoristique, ou décalé), niveau de langage (soutenu, courant ou familier).
Mettre en avant le catalogue produits de la boutique en ligne
La fiche produit crée un environnement propice à la découverte d’un article bien particulier, mais aussi à l’exploration du catalogue. Pour renforcer le maillage interne du site de votre client et booster ses ventes, il est tout à fait pertinent de lier les fiches produits entre elles. Vous pourrez mettre en avant :
- des produits complémentaires en cross selling (une housse de transport ou une souris sans fil pour l’achat d’un ordinateur portable par exemple) ;
- des produits de la gamme supérieure en upselling.
💡 Conseillez à votre client de mettre en place un blog pour traiter toutes les questions relatives à ses produits, leur utilisation et leurs avantages. En plus d’apporter une belle valeur ajoutée à ses visiteurs, c’est un outil très performant en termes de référencement naturel.
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Sabine André, rédactrice web SEO et ancienne élève Origami 6
