Un nouvel outil Google à destination des commerces de détail

Un nouvel outil Google à destination des commerces de détail

Pour changer, un article court, mais intense ! Un nouvel outil développé par Google vient de voir le jour. Eh oui, votre rêve — de rédacteur — se réalise : dorénavant, des données mises à jour quotidiennement sur les dernières tendances de recherches (en matière de produits et de marchandises) seront disponibles. Si vos clients appartiennent au secteur du commerce de détail, cette petite merveille vous apportera de précieuses informations.

Pourquoi ce nouvel outil développé par Google ?

Ces dernières semaines, les newsletters de Think with Google France se sont faites plus nombreuses. Et pour cause : sous l’effet de la crise sanitaire, les tendances de recherche n’ont jamais évolué si rapidement.

Cela influencera-t-il le métier de rédacteur web ? Je vous laisse découvrir l’avis de Lucie :

L’espèce humaine a toujours survécu grâce à sa capacité d’adaptation. C’est pareil pour les entreprises qui doivent devenir agiles (le nouveau terme à la mode dans les conseils d’administration, remplaçant progressivement la disruption).

Google se veut un vecteur de solutions. Pour accompagner les sociétés, il les informe donc des derniers changements. D’abord grâce à Google Trends, un outil précieux, mais aussi grâce à cette fameuse newsletter (que je vous recommande).

Les évolutions ont été plus fortes pour le secteur du retail, sans grande surprise. Au point que pour aider les commerces à agir plutôt qu’à réagir, le géant américain a sorti un nouvel outil, dérivé de Google Trends : Catégories de produits en hausse.

L’outil « Catégories de produits en hausse »

Il vous donne quotidiennement les dernières tendances de recherches sur les biens de consommation. Il n’intéressera donc que ceux qui rédigent pour des e-commerces, des boutiques, des supermarchés… Bref, des commerces de détail.

Est-ce un outil destiné à l’optimisation de vos textes ?

Non. Il peut toutefois vous aider en vous indiquant, pour une catégorie de produits, le terme le plus utilisé pour le rechercher.

En revanche, il ne vous donne ni le volume de recherches ni la concurrence pour une requête. Si vous n’avez pas la moindre idée de ce que signifient ces notions, n’hésitez pas à consulter l’offre de formation de Lucie ?.

Et il vous informe de tendances. Le temps que vous rédigiez une fiche produit optimisée, qu’elle soit mise en ligne et qu’elle se positionne correctement dans la SERP, l’internaute sera sans doute parti en quête d’un autre produit. Le SEO est un marathon, pas un sprint. Cet outil est destiné aux sprinters. Si vos clients souhaitent que leurs fiches produits ressortent au fur et à mesure des tendances, ils doivent vous demander de les optimiser au préalable (un bel argument, n’est-ce pas ?).

Quelle est l’utilité de cet outil ?

La communication de vos clients ne se résume pas à l’optimisation. Ce n’est pas grave de faire un article non optimisé de temps en temps (comme celui-ci). Je suis convaincue que le but premier d’un rédacteur doit être d’apporter une information utile à l’audience de ses clients.

Ou d’aider ses clients à augmenter leur chiffre d’affaires.

Cet outil peut vous aider à faire les deux pour les personnes qui consultent déjà le site de vos clients.

D’abord, parce que vous pouvez leur donner des renseignements précis sur les produits qu’ils recherchent. Bien entendu, vous devez être réactif pour créer un article complet (optimisé ou non) rapidement. Si vous y parvenez, cela n’attire sans doute aucun trafic à court terme, mais cela apporte beaucoup plus : un lien de confiance entre votre client et ses visiteurs.

Ensuite, parce que c’est un formidable outil de conversion. Vous avez la capacité de mettre en valeur certains produits au moment où ils sont demandés. Dans le genre « je lis dans la tête de mes clients », on fait difficilement mieux. Cela ne vous prendra que quelques lignes de texte à afficher dans les actualités de la page d’accueil : « Vous rêvez de déguster un Magnum Ruby ? Nous en avons en stock ! » Assortie à une petite offre spéciale, cette communication sera encore plus efficace. Et cela fonctionne aussi si votre client n’a qu’un site vitrine : « Vous rêvez de déguster un Magnum Ruby ? Rendez-vous au magasin ! »

Comment fonctionne-t-il ?

categories de produits en hausse outil tendance secteur retail

Il vous donne les catégories de marchandises les plus recherchées au cours de la semaine, du mois ou de l’année. Les données sont mises à jour quotidiennement.

Lorsque vous cliquez sur une catégorie spécifique, il vous indique les requêtes associées ainsi que la répartition géographique de ces tendances.

Et pour la suite ?

Pour la suite, les experts de Google conseillent également quelques adaptations de la communication des entreprises. Je vous recommande d’ailleurs la lecture de l’article consacré au retail. Le point qui ressort est que la communication devra, plus que jamais, être authentique. En tant que rédacteur, vous avez votre rôle à jouer dans cette démarche. Notamment en donnant des informations à forte valeur ajoutée, dans une perspective d’aide et de support pour l’audience de vos clients.

Si vous ne suivez pas encore les actualités de Think with Google France, faites-le. Et abonnez-vous à la chaîne YouTube de Lucie pour toute l’actualité en rédaction web ?.

Anne Beckers — Coach dans l’équipe de Lucie Rondelet et ancienne élève Origami.

Lorsque le Balisage HTML parle à l’Humain…

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Les rédacteurs web adorent les balises HTML. Ils placent généreusement les plus importantes dans leur contenu. Leur objectif ? Être compris par les robots des moteurs de recherche. Ils font souvent l’impasse sur la balise paragraphe, considérée comme moins importante. Et ne parlons pas des images publiées avec leur nom d’origine.
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Qui songerait aujourd’hui à se passer des réseaux sociaux ? Peu de personnes à l’évidence. Et pourtant leurs bienfaits sont contrebalancés par les dégâts qu’ils provoquent. Facebook est certainement le meilleur exemple d’un outil informatique qui sert à propager des informations de qualité, mais aussi des fake news. Mais son usage ne s’arrête pas là, puisqu’il est parfois une véritable plateforme de dénigrement et de règlements de compte. Faisons le tour des avantages et des inconvénients de ce réseau social qui a 2,5 milliards d’utilisateurs actifs à travers le monde. (suite…)

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La Rédaction Web en Temps de Crise : faites face !

La Rédaction Web en Temps de Crise : faites face !

Après avoir déposé mes filles à l’école, je suis rentrée chez moi et je me suis préparé un café avant de m’installer pour regarder le discours de notre Président. Ici, dans l’Hémisphère Sud, c’est l’été. La Nouvelle-Calédonie est loin de tout, malgré sa beauté, c’est un territoire peu touristique (car très cher et peu aménagé pour les visiteurs) et il y fait chaud à cette saison. La situation de l’archipel a donc filtré naturellement le virus. À ce jour, la Nouvelle-Calédonie n’est pas encore touchée par la COVID-19. En tant que “métro” ou “zoreille” (comme on nous appelle ici), je suis l’information d’un œil attentif : ma grand-mère a 86 ans, mon père bientôt 70 et je suis inquiète pour mon pays et plus largement pour l’Humanité. Cette situation exceptionnelle me donne l’impression d’observer une panique générale depuis un balcon. Ici, on ne parle que des municipales et du cyclone Gretel. Les enfants jouent et rient dans les cours d’école et nous n’avons reçu aucune consigne.
Cependant, comme vous tous, je m’interroge sur l’évolution de cette situation, chaque question en entraîne une autre, ne laissant aucun répit à mon cerveau.
Anne (membre de mon équipe, rédactrice et correctrice au sein de ma formation), m’a proposé un article sur la “gestion d’entreprise en temps de crise pour les rédacteurs web“. Cet article est donc un mélange de nos deux plumes. Je voulais en effet ajouter mon grain de sel.
Bonne lecture.

Ce contenu n’a pas vocation à vous présenter une analyse détaillée de l’impact de la crise sanitaire sur les marchés financiers. Même les experts ne peuvent pas s’accorder sur une issue certaine, alors moi… Son objectif est de vous aider à relativiser et à faire face lors de cette période de transition. Dans les prochaines semaines, certains budgets seront gelés : vous pourriez avoir moins de missions. Si vous avez des enfants, vous devrez réorganiser votre travail. La situation est grave, mais notre devoir à tous est de continuer à vivre en protégeant autrui et de faire tourner l’économie du mieux que nous le pouvons pour nous relever plus facilement… après.

Freelances : ralentissement des activités lié à la crise sanitaire et financière

État de la situation

À court terme, certaines entreprises vont geler les budgets afin de garder des fonds pour faire face à une crise dont la durée n’est pas encore connue. À moyen terme, certaines entreprises pourraient éprouver de véritables problèmes de trésorerie. À long terme, si l’économie ne reprend pas rapidement, des entreprises feront faillite.

Cela aura des conséquences sur votre activité de rédacteur web :

  • Les missions ponctuelles pourraient être plus difficiles à trouver.
  • Les missions longue durée pourraient être suspendues.
  • Certains clients pourraient faire faillite.

Cette situation devrait être temporaire. Les impacts sur les marchés subsisteront peut-être longtemps, mais les activités quotidiennes reprendront dès la fin des mesures de confinement. Et le besoin de rédacteurs web aussi. En tant qu’entrepreneur, vous devez tenter (autant que faire se peut) d’anticiper les tendances. Il est clair que le télé-travail a fait ses preuves et l’on voit bien aujourd’hui les avantages d’une telle organisation. La relance de l’économie passera logiquement par des campagnes de communication, très certainement sur Internet.

Les solutions pour rester productif par temps de crise

Soutenez les entreprises locales

La meilleure façon de se remettre d’une crise financière est de soutenir le pouvoir d’achat pour favoriser les échanges économiques. Si l’argent n’est plus dépensé, les entreprises n’ont plus d’argent et font faillite, ce qui aboutit à des licenciements. Alors que si la population dépense, les commerces survivent et se remettent progressivement à flot.

Vous n’êtes pas l’État et votre capacité d’action est limitée, mais pas nulle. Certains établissements ne peuvent plus ouvrir leurs portes au public, notamment les restaurants. D’autres n’attirent plus assez de clients qui craignent de se déplacer.
Sans clients pendant plusieurs semaines, ces entreprises ne survivront pas. Elles le savent, et certaines sont prêtes à passer le cap du numérique pour proposer leurs services en ligne. Aidez-les en leur proposant :

  • Un site très simple optimisé pour la recherche locale comprenant au moins une page d’accueil, l’offre disponible à la livraison et les modalités pratiques.
  • Des descriptions de produits qui leur permettront de se différencier des autres établissements lorsqu’elles recourent aux plateformes de livraison.
  • Des articles explicatifs au sujet des actions qu’elles auront mises en place pour protéger les clients et les travailleurs.
  • Une page incitant les consommateurs à payer un acompte pour réserver une table ou un service qui sera disponible dès que les mesures de confinement seront levées.

Vous ne serez peut-être pas rémunéré pour ce travail. Mais si vous manquez temporairement de clients, c’est une opportunité et un investissement sur l’avenir :

  • Vous faites une bonne action.
  • Les débutants étoffent leur portfolio.
  • Sur le long terme, vous aidez des commerces à franchir le cap du numérique, ce qui veut dire plus de clients pour le futur.

Investissez les secteurs chauds

Le malheur des uns fait le bonheur des autres. C’est particulièrement vrai à l’heure actuelle pour les e-commerces. Les gens restent majoritairement chez eux, mais ils continuent à consommer grâce aux magasins en ligne. C’est donc un des secteurs à prospecter si vous souhaitez trouver de nouvelles missions.

Tous les sites qui concernent la santé peuvent également avoir besoin de vos services. Qu’il s’agisse de la conception de pages de vente ou de la rédaction d’articles, ils doivent répondre à la demande et aux interrogations de la population. Ce surcroît de travail peut être pris en charge par un rédacteur web.

Les plateformes de formation en ligne ont également le vent en poupe. Qu’elles s’adressent aux plus jeunes ou aux adultes, c’est une des meilleures façons d’occuper les journées à venir.

Ce n’est qu’un petit aperçu des débouchés qui subsistent. Les opportunités sont partout. Il suffit de savoir les chercher !

Échangez avec les rédacteurs de votre réseau

Il est possible que d’autres rédacteurs soient submergés de travail, en particulier s’ils doivent organiser leurs journées avec les enfants à la maison. N’hésitez pas à leur proposer votre aide. Bien entendu, il faudra informer les clients concernés que la mission est temporairement sous-traitée.

Investissez ce temps en vous

Vous avez épuisé toutes les options susmentionnées, et vous avez encore trop de temps ? Investissez-le en vous !

Quel meilleur moment pour enfin terminer le livre d’Olivier Andrieu ou celui d’Isabelle Canivet ? Vous pouvez également relire et trier les articles de ce blog pour rassembler les informations les plus importantes pour votre pratique.

Bien entendu, vous pouvez aussi suivre une formation pour développer vos connaissances en rédaction optimisée, par exemple la formation Liberté de Lucie. Il existe également des formations de perfectionnement au SEO, au copywriting, au storytelling… Les possibilités ne manquent pas sur le Net !

Le ralentissement de vos activités lié aux enfants

Entre organisation et lâcher-prise

En temps normal, je vous dirais que travailler à domicile avec les enfants est impossible. C’était sans compter l’intervention d’un pangolin dans une lointaine contrée (l’effet papillon version fourmilier).

Pendant 4 à 10 semaines, vous goûterez aux joies de la vie de famille en mode survival. Si votre activité de rédacteur web vous occupe à temps plein, cette période sera difficile. Certes, ce sont des moments privilégiés avec vos proches que vous n’oublierez pas… mais encore faut-il s’en rappeler pour les bonnes raisons !

La première étape consiste à poser des règles :

  • Interdiction de laisser un membre de la famille effectuer toute l’intendance de la maison. C’est le moment de ressortir le calendrier des tâches. Il n’a sans doute pas été beaucoup suivi par le passé, mais les circonstances ont changé. Même les plus jeunes peuvent comprendre qu’une aide adaptée à leurs capacités peut faire un grand effet pour une vie de famille épanouie.
  • Les horaires doivent être respectés. Il s’agit d’un confinement, pas de vacances ! Les élèves ont reçu un lien vers leur espace numérique de travail et devront poursuivre le programme scolaire. Hors de question de se lever tard et de regarder la télé en pyjama. Pour vous, cela signifiera probablement un investissement de temps et d’énergie, selon la capacité de votre enfant à s’autodiscipliner… ou pas.

La seconde étape consiste à abandonner toutes les règles non essentielles. Pendant cette période, une fois que votre enfant a suivi son programme scolaire, laissez-le décider des activités qu’il souhaite faire. Bien entendu, vous n’allez pas l’autoriser à regarder la télévision ou jouer à la PlayStation pendant 5 heures de suite. Vous pouvez toutefois assouplir vos règles habituelles. À circonstances exceptionnelles, mesures exceptionnelles…

Pour les plus jeunes, il existe une offre importante de jeux éducatifs à effectuer seul. Je vous conseille vivement les jeux Smartgames (Les trois petits cochons, Camelot Jr…) ou la formidable fabrique à histoires Lunii. Des feuilles blanches et quelques crayons peuvent également les occuper un petit moment.

Enfin, n’essayez pas de tout faire en même temps. En distinguant clairement le temps consacré à vos enfants et celui dédié à la rédaction web, vous devriez être en mesure de donner une attention de qualité à vos chérubins et d’être efficace dans vos missions. En revanche, travailler en surveillant les enfants risque d’occasionner du stress négatif pour toute la famille. Voici quelques astuces pour vous organiser au mieux :

Chaque minute de travail compte

En journée

  • Avec de (très) jeunes enfants : lors des siestes et des rares moments durant lesquels ils s’occupent seuls.
  • Avec des enfants à l’école primaire : s’ils sont autonomes pour suivre leurs cours en ligne, vous pouvez vous installer à côté d’eux lorsqu’ils étudient. Vous pourrez travailler et intervenir en cas de besoin. De plus, vous devez mettre à profit tous les moments de jeu libre, durant lesquels ils s’occupent seuls.
  • Avec des enfants au collège ou au lycée : plus le temps passe, moins les ados recherchent votre compagnie. Cela ne veut pas dire que vous pourrez travailler toute la journée. Le problème sera inversé : vous devrez vous arrêter régulièrement pour vérifier les activités de votre enfant. Il est possible que vos pauses se transforment en batailles pour le faire travailler ou lui faire lâcher son smartphone.

En soirée

Quel que soit l’âge de votre enfant, une grande partie de vos tâches les plus urgentes devra être effectuée le soir si vous travaillez généralement à temps plein. Ce sera pénible et difficile. Vous serez fatigué et vous aurez envie d’abandonner. Mais ce n’est que pour un ou deux mois.

Pour l’avoir fait longtemps, je peux vous assurer que c’est de plus en plus facile. Votre résistance à la fatigue est de plus en plus forte, et votre efficacité augmente. N’oubliez pas que si vous êtes dans cette situation, c’est parce que votre activité de rédacteur freelance se passe bien. Renoncer maintenant, pour une période exceptionnelle, c’est courir le risque de devoir tout recommencer à zéro. Plus que jamais, vous devez visualiser vos objectifs et garder le cap.

Si vous n’en pouvez plus, car vous avez trop de commandes, n’hésitez pas à demander de l’aide à vos contacts. Certains rédacteurs, plus impactés par la crise, seront ravis de vous aider temporairement.

Ce sont quelques pistes de réflexion. Chaque personne a une organisation différente. Et vous, qu’allez-vous faire pendant cette étrange période ?

Pour terminer, je vous conseille vivement la lecture de cet article frais et accessible sur le Coronavirus. C’est à ce jour la lecture la plus intéressante et objective qu’il m’ait été donné de lire sur la toile : COVID 19 réel danger ?

Anne Beckers & Lucie Rondelet

Gig Economy : vivez la Liberté, refusez la Précarité

Gig Economy : vivez la Liberté, refusez la Précarité

Vous êtes rédacteur, copywriter, web designer, développeur… et vous exercez en freelance ? Vous participez, peut-être sans le savoir, à la gig economy. Aussi appelée travail à la tâche, économie des petits boulots ou encore uberisation de l’emploi, cette nouvelle organisation du travail est précaire. Pourtant, vous êtes nombreux à rêver d’indépendance et de flexibilité. Les slasheurs, auto-entrepreneurs et autres gig workers seraient-ils stupides au point de renoncer à la sécurité au profit d’une liberté vacillante ? Non, pas ceux qui ont opté pour une voie médiane : la talent economy ou économie du talent. Découvrez ce qu’est la gig economy et comment n’en garder que les avantages en valorisant vos compétences !

Gig economy : définition et contexte

Gig est un terme employé par les anglophones pour désigner une performance musicale, théâtrale… Son utilisation dans un contexte économique fait référence aux musiciens qui cherchent à se produire dans les salles de spectacle afin de toucher un cachet. Ils doivent trouver un nouveau gig chaque soir afin de vivre en attendant d’être repérés par une maison de disques.

C’est ainsi que la gig economy désigne les tâches rémunérées à la prestation, sans contrat à long terme et sans certitude de gagner de l’argent les jours suivants.

Elle trouve son prolongement dans l’économie de plateforme, lancée par Uber et reprise dans de nombreux secteurs : traductions, services à domicile, rédaction, design…

Les inconvénients de l’économie de la pige

Le manque de sécurité

En France, l’insécurité du statut d’auto-entrepreneur est progressivement compensée par la mise en place d’un véritable régime de protection sociale. À certaines conditions, un indépendant peut être couvert en cas de maladie ou d’arrêt de son activité. Malheureusement, un risque majeur subsiste : la perte temporaire ou le manque de revenus. Si vous ne trouvez pas de clients ou que vos tarifs ne suffisent pas à couvrir vos frais, vous subissez les risques de votre activité de plein fouet.

La spirale infernale de la rentabilité

Acculé par le besoin d’argent, vous pourriez être tenté de rejoindre une plateforme de mise en relation des porteurs de projets et des prestataires. Immédiatement rassuré par la perspective d’avoir des missions régulières, vous tombez dans un engrenage dont certains ont bien du mal à se sortir.

Vous devenez une marchandise présentée dans un catalogue auprès de milliers d’autres, toutes concurrentes. Vous êtes tarifé et noté. Sauf dans de rares exceptions — car elles existent et il faut saluer ces initiatives —, les tarifs sont à peine suffisants pour vous permettre de vivre. N’imaginez donc pas mettre de l’argent de côté pour faire face aux périodes creuses !

Coincé dans ce mécanisme endiablé, vous produisez inlassablement en espérant faire décoller votre chiffre d’affaires. Vous n’avez plus le temps pour développer vos compétences ou chercher des clients qui vous rémunéreront à votre juste valeur.

Bien entendu, les missions peu rémunérées sont une occasion — en or ? — pour s’entraîner et acquérir de l’expérience. Je vous invite d’ailleurs à découvrir l’avis de Lucie sur les plateformes de rédaction :

Le débutant doit les voir comme un tremplin et non une finalité s’il veut gagner le jeu de la gig economy : la flexibilité, sans l’insécurité. Parce que l’économie de la tâche a aussi des avantages.

Les avantages de l’économie des petits boulots

La diversification des risques

Un salarié fait dépendre sa sécurité financière du bon vouloir et de la rentabilité de l’entreprise pour laquelle il travaille. Son avenir professionnel se joue dans un secteur spécifique et au sein d’une seule société dont il ne peut influencer les décisions stratégiques.

En revanche, vos revenus de freelance dépendent de plusieurs entreprises actives dans différents secteurs. Vos risques sont donc répartis. Une divergence de vues ou la faillite d’un de vos clients ne devraient pas mettre en péril votre activité. Bien entendu, vous devez toujours veiller à ne pas dépendre majoritairement d’un seul de vos clients.

La flexibilité géographique et calendaire

Le développement de la technologie permet aux gig workers de travailler à distance. Vous n’êtes plus lié par un lieu et un horaire. Et cela comporte beaucoup d’avantages :

  • Vous organisez votre emploi du temps : vous êtes plus disponible pour votre famille et vos amis, vous pouvez pratiquer vos loisirs… En plus, vous travaillez aux heures pendant lesquelles vous êtes le plus productif.
  • Vous trouvez du sens dans votre travail : vous n’êtes pas rémunéré pour votre seule présence — ce qui mène beaucoup de salariés au boreout —, mais pour la tâche que vous accomplissez.
  • Votre rétribution est directement liée à la qualité de vos prestations : au plus vous êtes performant et compétent, au plus vos tarifs seront élevés.
  • Votre zone de prospection est mondiale : vous ne devez pas vous limiter à un secteur géographique spécifique pour trouver des clients.

La spécialisation

C’est ici que votre avenir de freelance se joue : rejoindrez-vous la masse des indépendants précarisés, ou construirez-vous une véritable expertise pour atteindre les rives luxuriantes du monde des talents workers ?

Parce que le freelancing, c’est aussi l’occasion de devenir une main-d’oeuvre hautement qualifiée, recherchée par les entreprises et rémunérée en conséquence. L’expérience et la spécialisation, par exemple en référencement naturel, sont votre sésame pour passer du statut de marchandise à celui d’artisan. Un client n’achète pas votre temps, mais votre talent.

Être rentable et libre à l’ère de la gig economy

Vous rêvez d’un agenda rempli de commandes bien rémunérées ? Formez-vous !

La façon de vous former dépend de votre secteur d’activité. La plupart des professions qui se sont développées grâce au Web (rédacteur, web designer, webmaster…) peuvent être apprises sur le tas ou grâce à des formations en ligne. En effet, ces activités 2.0 se passent d’un diplôme traditionnel. Il ne faut toutefois pas négliger les preuves de votre expertise : rares sont les clients qui vous croiront sur parole ! Un certificat de fin de formation ainsi qu’une démonstration de vos compétences seront vos alliés pour développer votre rentabilité le plus rapidement possible.

Une fois formé, ne perdez pas votre temps à effectuer des missions qui ne nécessitent que peu de capacités ou dont le résultat n’a aucune valeur ajoutée. Ne refusez pas une offre qui vous semble compliquée et cherchez des clients qui attendent un véritable travail de pro… même si ça vous fait peur !

Et si vous êtes un rédacteur web freelance ou que ce métier vous intéresse, j’ai une bonne nouvelle pour vous : la formation de Lucie a fait ses preuves pour plusieurs centaines d’élèves qui sont devenus rédacteurs SEO. Pourquoi pas vous ?

Anne Beckers — Correctrice et coach dans l’équipe de Lucie Rondelet et ancienne élève Origami 2

Sources :

Banque nationale du Canada

Assurance chômage pour les travailleurs indépendants

Mavenlink : The white collar gig economy

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